便民热线管理系统功能模块

解放管理烦恼,体验系统功能模块的便捷操作
  • 用户管理
    该功能菜单用于管理系统的用户信息,包括添加新用户、修改用户信息、删除用户等操作。
  • 热线管理
    该功能菜单用于管理热线信息,包括添加新热线、修改热线信息、删除热线等操作。
  • 问题分类
    该功能菜单用于对用户提出的问题进行分类,方便后续问题的处理和统计。
  • 问题录入
    该功能菜单用于录入用户提出的问题,并且可以关联到相应的热线和问题分类。
  • 问题处理
    该功能菜单用于处理用户提出的问题,包括查看问题详情、回复用户、关闭问题等操作。
  • 统计报表
    该功能菜单用于生成各类统计报表,包括问题数量、处理时长、满意度等指标的统计和分析。
  • 通知管理
    该功能菜单用于管理系统的通知信息,包括发送通知、查看通知历史等操作。
  • 权限管理
    该功能菜单用于设置用户的权限,包括角色分配、权限控制、操作日志查看等操作。
  • 数据备份
    该功能菜单用于对系统的数据进行备份,确保数据的安全性和可恢复性。
  • 数据恢复
    该功能菜单用于从备份中恢复系统的数据,以防止数据丢失或损坏。
  • 系统设置
    该功能菜单用于对系统的一些基本设置进行配置,包括系统名称、logo、背景颜色等的设置。
  • 数据清理
    该功能菜单用于定期清理系统中的无效数据,以保证系统的运行效率和数据的准确性。
  • 日志管理
    该功能菜单用于查看系统的操作日志,以方便对系统进行监控和审计。
  • 系统升级
    该功能菜单用于对系统进行升级,以获得新功能和修复已知问题。
  • 帮助与支持
    该功能菜单用于提供用户使用系统过程中的帮助和支持,包括使用手册、常见问题解答等内容。

便民热线管理系统App

便民热线管理系统App
随时随地,掌握一切
  • 投诉管理
    用户可以提交投诉,并实时查看投诉处理状态。
  • 咨询管理
    用户可以提交咨询,并实时查看咨询处理状态。
  • 公告信息
    查看最新的公告信息,以及历史公告信息。
  • 个人中心
    查看个人信息,修改密码,修改头像等功能。
  • 常见问题
    查看常见问题,以及常见问题的解决方案。
  • 快速反馈
    用户可以快速反馈意见,以便后期优化使用体验。
  • 在线客服
    用户可以在线与客服进行交流。
  • 问卷调查
    用户可以填写问卷调查,以便后期优化使用体验。
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